技术服务能否为兽药经销商稳定客户资源

　　自12年年底至今，短短的4个月内畜牧业中发生三次曝光事件，从“速生鸡”到“黄浦江死猪”再到“H7N9致人死亡”，每一件事都触目惊心，每一件事都能引起国内行情出现大的波动，也由此猪禽的存栏一路下滑，直接影响到兽药经销商的销量以及客户资源的稳定性。

　　黑龙江陶源网友是个养殖户，他说兽药经营上卖家好像没有拒绝销售的道理，只有买家选择卖家，真要是卖家拒绝买家，那除非是垄断性的**买卖，如果把客户源送给了竞争对手，那样的损失将会是非常惨重。谈起技术指导，指导容易接受难呀，养殖户答应的可快了，一旦你走了，他还照旧，这就是养殖现状，我也是养殖户，我非常了解这一点。比如说都知道通风的好处，也知道随温度的变化，改变通风量，可是哪个养殖户在半夜温度低的时候，起来去关上鸡舍窗户的，我也没做到。养殖户总有理由不去关窗户，没事没事，但是等有事了，他也明白了也晚了。再跟别人说，还是这样，如此循环....就是这样。最主要的是养殖户的文化水平差的太大了，有的没读过书，很难接受新东西、新观念。行业再升级还得靠嘴和技术，好技术、好产品，也得有个好宣传啊，酒香不怕巷深的时代已经过去了，酒香也得吆喝卖。

　　兽药研发--付工的网友说以上事件的曝光对于规范行业来说是并不是一件坏事，倒逼着行业向规范靠近，是促进养殖业正向发展的导向，是行业的升级。对于兽药市场**不变的就是它一直变化着。以前经销商就那么多，兽药企业的业务员远比经销商的数量高出了很多，所以业务员不得不去找养殖户，经销商也不甘示弱，凭借着自己地利、人和的优势也参与到争夺客户资源的队伍中去。因此在客户选择上就出现了没有甄别的机会，不管什么养殖户，只要来买药就卖给他，只要他跟着我养，就为他提供服务，为此经销商们的客户资源也就存在很大的流动性。如今行情低迷，打零工都比养殖挣钱多，养殖户再无心饲养，存栏量小了，客户资源也相应少了。也就到了拼技术的时候了，谁的技术好，畜禽发病少就跟着谁，所以技术员要迅速**自身的专业技能，为养殖户量身定做防控措施赢得养殖户的信任，以达到稳定客户的目的。

　　记者曾经也是一名技术服务人员，从事技术服务有十年之久，深切体会到以上两位网友的观点，他们所说确实是畜牧业的现状。记得09年我曾在河北省沧州的一家养殖场服务，每天督促着饲养员管理管理，但是受饲养员的责任意识、强大劳动力以及设备条件的限制等，鸡群最终还是没能躲过疾病的侵害。饲养员的确文化水平偏低，接受新鲜事物能力比较差，技术员是不是可以改变一下服务方式呢？养殖者文化水平低是无法改变的，但是不代表他不接受任何事物，如果你讲的有道理，能触动他的心灵他还会不接受吗？技术员如何将科学的养殖观点装进养殖者的脑袋，成为一种思维的惯性，仍待进一步提升。清华大学总裁班特聘培训师赵常乐老师曾经说过，惯性能把事情做好。当养殖户把科学的养殖形成一种惯性思维时，管理水平便会直线上升，畜禽的发病率必将下降，经济效益自然也就上涨，客户资源稳定性也就顺理成章了。