销售并心理学的双面太极

　　初来乍到之时，与吾同往有一学心理学的，自打知道这个概念起，就对心理学这个神秘的学科好奇心不已。但是除非是科班出身，否则很难精究其深奥。那么既然心理学足够玄妙，而销售也是一门学问，如果将二者融合起来，会是什么效果……

　　心理学已经成为了现代生活中人们最广泛涉及的主题，因为，其实人的生活首先也主要是由人的心理与行为支撑的。无论生活中的衣食住行，为人处世，还是工作中的为人处世，都离不开心理学，都需要心理学的知识和帮助。心理学所涉及的方面渗透于各个领域。

　　而销售是销售人员与客户之间心与心的互动。销售的**境界不是把产品“推”出去，而是把客户“引”进来！所谓“引”进来，也就是让客户主动来购买。

　　我们都知道销售是一场心理博弈战，谁能够掌控客户的内心，谁就能成为销售的王者！在销售的过程中，恰当的心理策略能够帮助销售人员取得成功，使得销售行为的效率**化，从而创造骄人的业绩。

　　客户对于产品和服务的选择通常会经历四个心理阶段：排斥期、接受期、反复期与认同期。那么针对这看似由差到好的流程，我们所能给出的策略又该是如何的呢？

　　从心理学的角度，我们针对客户的求同存异可以借鉴心理控制的5大销售铁律：

　　铁律一：激发人性的弱点。每个人都会有藏在背后的短板，那么怎样去发现，并且通过激发出人的弱点来转换成自己销售的优势？

　　铁律二：从客户需求出发提供产品。金牌销售员不是只会单方面向客户推销产品，而是站在客户的立场帮助客户购买产品。

　　铁律三：提示客户可能遇到的风险。我们说百分百的事情通常都是大话套话和空无的话，所以，留有余地，事先说好可能遇到的不完整，才是有全而退的上策。

　　铁律四：让客户不好拒绝并兑现承诺。通过合适的条件给出自己**限度能够满足客户的要求，人都会有迟疑，怎样抓住那一瞬间，至关重要。

　　铁律五：借用他人或群体的力量影响客户。普群效应、聚众效应都是空穴来风的。对于一个很难搞定的客户，要有足够的耐心和耐力，什么事情，都贵在坚持。

　　如果说销售是本大书，那么心理学就像大海了，尽管无章法可阅，依然有其波涛浪头的规律。学点心理学的“皮毛”，用到销售心理上，就是销售的一大进步了。