在兽药企业中,做销售的业务员们做梦都想自己的销售业绩翻倍。当然,这也不是多渺茫的,只要销售人员们能切实做到以下几个方面,想要业绩翻倍简直是轻而易举。
一、瞄准大买主。
首先,在你给客户打电话前可以通过互联网了解下该公司的实力,看他们是否有足够的资金购买你所推荐的产品。通常情况下,做成一笔小买卖比和大买主做成一笔大买卖要花费更多的时间。其次,如果潜在客户无法在此时花钱,他们就不是真正合格的潜在客户。所以,不要在他们身上过多浪费时间。当然,无论是生意大小,都要尊重顾客,只是在交谈的过程中自己心中要有数。
二、把握好和顾客的会谈时间。
会谈,也就是面对面的和顾客交谈。要记住你工作的核心是销售,所有其他事情都是第二位的,不要在没必要的事情上浪费过多的时间。另外,不要将黄金的销售电话时间(即“工作时间”)浪费在和CRM系统、做研究和回复电子邮件等等事情纠缠不清上。相反,将时间用来联系、约见现实存在的潜在客户。潜在客户只有在他们有空时才可用。如果你准备销售而他们还没准备好去买,你不得不等到你的销售条件都具备的时候。
许多销售代表不知道何时是打电话或联系潜在客户的**时间。要记住最坏的时间是在午饭后马上打电话。
三、说话要有主次。
在和顾客交谈的过程中,不要过多重复一句话,要简要说话,抓住自己这次打电话的主要目的,句句说到点子上,切忌说了许多话还没说的重点,让顾客摸不着头脑,有的一听可能就立马拒绝聆听了。要一次性有力而自信地陈述你的主要观点。
许多销售代表内心中害怕潜在客户不相信他们所说的话,所以他们开始过多重复一句话,希望这会增加可信度。但是,重复实际上会削弱可信度,因为这让你看上去不确定。当你显得对自己缺乏信心时,潜在客户开始怀疑你有所隐瞒,不能按时交货。
四、不要害怕被拒绝。
对于销售人员来说,被顾客拒绝是常有的事情,要**自己的心理承受能力。当然,最重要的是自己要想开。另外,在给客户交谈的过程中,有部分客户会提出反对意见,这时不要害怕,不要心慌,要善于分析客户的意见,给予解答,最终达到交易目的。如果潜在客户没有提出至少是一条反对意见,很有可能潜在客户是在哄骗你。一条反对意见通常是潜在客户在考虑购买的迹象。
五、试着结束交易。
结束交易,也就是当你和客户达成交易后,要及时给顾客办理**手续,以达到**结束交易的目的。许多销售人员在知道交易能成功时,就过多的给顾客谈话,或交易过程缓慢,这些松懈都有可能导致到手的顾客最终被别的销售人员“挖”走,让你的一切付出都落空。因此,在双方达成交易时,要试着**结束交易,把握好每个到手的机会。
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