做兽药经销应该如何学会分析客户心理?

作为从县、乡级做起的基层经销商，在十年前基本不存在什么市场竞争，因为那时的兽药市场环境不像现在这么复杂，只要你做生意就会有钱赚;96年以后，伴随着兽药经营者的增多，加之**小小的兽药生产企业、销售公司的兴起，兽药市场环境进入了一个鱼龙混杂的时期，很多经销商开始实施不合理的无序竞争战略，他们大部分都是依靠打“价格战”，你低价卖药，我比你卖得还低，这样的发展状况导致部分经销商赚不到钱而“破产”。

所以做为兽药经销商要学会分析客户

首先，要能为客户解决问题

我们要明白，老百姓走进一个零售店是干什么去了。有人肯定会说是去买兽药。其实，表面上老百姓走进我们的零售店是为了买药，但其根本目的是要解决问题，只有你能够帮助他解决问题，他才会走进你的店铺;如果你不能给他解决问题，即便你和他关系再好，他都不会无事登上“三宝殿”。但如果你能给他解决问题，即使你店里买不到他想要的东西，他也愿意经常到你那里去坐坐，因为和有能力解决问题的人在一起，能够得到力量，老百姓觉得踏实。

其次，分析客户对产品的需求

在这一层面，我们应该搞清楚老百姓买药到底怕不怕贵。很多零售商在卖药时总是不敢卖价格高的产品，怕老百姓承担不起。其实这种观点是不对的，现在的养殖者越来越注重产品的疗效，只要这个药能解决问题，老百姓是不在乎成本的。当然，这并不意味着我们应该把产品价格**，而是在专注于研发高效产品的基础上适当提升利润值。有很多人会说，兽药就那么几个成分，只要成分一样，含量一样，效果就应该差不多。其实，兽药加工是精细化工的领域，兽药原药选择的好坏，兽药助剂的筛选都会直接影响到兽药的效果。即使使用相同的原药，但所使用的助剂不一样，加工的工艺不一样，产品的效果也会有很大的差别。

因此，我们应该时刻谨记要站在客户的立场上，明确老百姓的用药心理，帮助他们解决问题，而不是替老百姓省钱。

如今，处在兽药GSP认证时代，通过GSP认证是兽药经销商的**，一些兽药厂家作为兽药GMP认证企业，可以为兽药经销商提供全套所需的手续，为您的兽药经销商铺路添瓦。除此之外，我还加强对客户的培养，定期组织客户举办技术、产品讲座，除了专业的技术服务之外，内容还涉及养殖市场信息、行情动态等，在帮助养殖者**水平、开拓视野的同时带动产品促销，但不是为了赚取养殖户的钱去做这些活动，而是站在养殖者的利益角度去思考问题。

所以，兽药厂家时刻谨记要站在客户的立场上，明确老百姓的用药心理，帮助他们解决问题，而不是替老百姓省钱。