兽药经销商该如何管理客户?

　　目前，随着经销商门市规模的扩大，对客户的管理也要更细致化。需要针对这些客户进行分析、分类，学会整理每一个重要客户的资料，能清楚了解客户养殖现状和需求，并能帮助客户解决问题。

　　首先，整理客户资料并进行分析管理。

　　要多了解客户资料信息，并把客户进行分类管理，譬如，哪些客户是具有再开发潜力的，哪些是可有可无的客户等。

　　另外，对于猪场，最近有什么新动态等等。对于不同的客户，每年都要做一个总结，他用了多少产品、都是什么药，什么时候用的等等，并由此总结出这些情况说明了什么。比如，一个客户，去年冬天用了很多治疗呼吸道的药物，可以把去年所有自己门市收集的病例给他，告诉他今年秋天**如何用药和保健，可以减少今年冬天的发病率，**出栏数和经济效益。

　　其次，要能为客户解决问题。

　　每一个养殖户去兽药店买药，都是为的能解决家中畜禽疾病。因此，我们不仅给客户提供**兽药，而且也要能够了解对方畜禽产品现状并为对方提供能****治疗疾病的兽药产品，只有这样时刻为客户着想，才能使得客户成为你的忠实粉丝。这样就可以在家中坐等生意了。如果你只是一味的顾着赚钱，而欺骗养殖户来取得暴利，最终只会让你踏进失败的地狱。

　　再者，要会分析客户对产品的需求。

　　在这一层面，我们应该搞清楚客户买药到底怕不怕贵，一般的承受范围是多少。很多零售商在卖药时总是不敢卖价格高的产品，怕老百姓承担不起，而卖一些便宜疗效不**的药。其实这种观点是不对的，现在的养殖者越来越注重产品的疗效，只要这个药能解决问题，就算价格贵一点，老百姓还是会考虑的。

　　当然，这并不意味着我们应该把产品价格**，而是在专注于研发高效产品的基础上适当提升利润值。有很多人会说，兽药就那么几个成分，只要成分一样，含量一样，效果就应该差不多。其实，兽药加工是精细化工的领域，兽药原药选择的好坏，兽药助剂的筛选都会直接影响到兽药的效果。即使使用相同的原药，但所使用的助剂不一样，加工的工艺不一样，产品的效果也会有很大的差别。

　　而作为兽药经销商，应该时刻谨记要站在客户的立场上，明确老百姓的用药心理，帮助他们解决问题，而不是替老百姓省钱，更不要为了一己之利，而坑害老百姓。要学会树立端正的态度，走正确的路，实现和客户合作双赢，互利互惠，才是长久成功之计。