兽药企业要把售后融入营销

　　目前兽药行业最头疼的问题莫过于是售后跟不上。很多业务员只有签单的时候比较勤快，然而一旦养殖户有点啥问题了，一听和业绩不挂钩了就不耐烦。甚至有的出点意外事故，业务员不接电话，能多多远有多远。这就是典型的营销和售后严重分离，小编认为兽药要做出品质、打响品牌，就要把售后服务融入营销。

　　滞后的售后服务是品牌发展的无形杀手

　　很多消费者在购买商品的时候，**是考虑的价格，所以现在很多商家在价格上大费脑筋。打价格战，就要在成本和宣传费用上缩水，这样在短期内确实受到了不错的成果，小编的朋友讲了这样的一个故事，说他买了一台空调，当时价格比较优惠，而且称十年保修，结果两年后坏的时候找售后，售后说你送过来吧，可以修。谁家的空调还得自己打车去送，从郑州的最北边跑到郑州最南边，这样的售后服务，消费者有几个可以接受。下次还有谁买这个品牌的产品。这样的做法无疑是砸掉了自己的品牌。

　　再来说说我们的兽药行业，在现实中有部分企业是将服务口号“喊得响做的少”!据养殖户反应，不少兽药经销商或业务员在还未下单的时候，问到售后服务时，对外都宣称公司有多少个高级技术工，售后多好多好，可是真正到了有问题时候找业务员业务员让找售后，打售后，售后让找业务员。这些企业或经销商认为售后服务是销售的负担。

　　售后服务是企业营销的最后环节，做售后开发不了客户，签不了单子，白费功夫。

　　这样下去的结果就是，养殖户一传十，十传百，甚至利用网络传播，对品牌形成一种巨大的影响，滞后的售后服务是品牌发展的无形杀手，所以，无论你的产品贵贱，售后服务是致关重要的，千万不要为了短期的利润影响品牌的发展。

　　售后服务作为品牌建设和实现利润再次增长的渠道

　　兽药行业是个特殊的行业，售后尤为重要。企业一定要重视售后，给养殖户多打一个回访电话，路过的时候顺便做个拜访，不仅仅只是要让消费者记住我们，而是多交流、建立感情，增进了解，增强信任感。真的能做到无微不至的服务，消费者不仅会记住你，还会把你推荐给更多的朋友。无论你是兽药企业还是经销商都应该建立一种“真诚为客户服务”的观念，实实在在地做好售后服务，而不是利益驱使下的作秀。

　　一个好的品牌，优质的售后服务是不可或缺的，优质的售后服务无疑是增加了产品的附加值，人们对它印象深刻，然后口口相传，这些人不需要为广告花费一分钱，因为他们的消费者和客户总是主动推荐。

　　售后服务是企业营销的最后环节，也是最重要的环节之一，它决定了消费者最终对企业形象的认可度。企业打造品牌过程中，售后服必须重视。

　　售后服务其实是一把“双刃剑”，舞得好不好，关键在舞“剑”人有没有高超的“剑术”，如能挥洒自如，人“剑”合一，那么售后服务就能使这些顾客成为你忠实的用户，你的品牌也会越来越响，反之售后服务会反噬成为企业沉重的负担。

　　兽药企业把售后融入营销，在增加产品的附加值的同时，也为企业打造品牌铺设阳光大道。