兽药营销得粉丝者得天下

　　“粉丝”一词来自英语Fan的复数形式Fans，意思是狂热者和爱好者。在历史上，尽管几乎每个年代都有偶像和“粉丝”，但他们缺乏一个沟通平台，也无法像现在一样真正地形成一种力量，所以这个词语的发扬光大还是近几年网络兴盛的事情。“粉丝”所代表的是现今的一种消费者潮流--参与化、情感化和圈子化的客户聚集体。对于营销者而言，要想自己的产品拥有广大的“粉丝”市场，就必须要理解产品所面对的客户群体，并且和这个群体建立长久的关系。

　　年轻一代在兽药行业渐露锋芒，而“粉丝”这个“舶来再造物”已经开始影响大部分80、90后，甚至是60、70后的生活，因为每个人都有自己喜好的企业和产品，在娱乐界有“玉米”“钢丝”“蜂蜜”……在兽药行业为什么不能有某个企业或者某个产品的专属“粉丝”呢？同时我们也不得不承认这也将会影响我们传统的商业营销模式。

　　一、粉丝即是生产力

　　我们仔细分析一下那些拥有庞大“粉丝”群的产品，其实不难发现，“粉丝”们在这些团体里面不仅仅是获得了归属感，他们同时也义务成为了品牌或者偶像的积极宣传员，并且不计报酬。

　　笔者看到过这样一句话“平庸产品和伟大产品的区隔很大程度上就在于有没有‘粉丝’”，一个品牌之所以得到“粉丝”的拥护，不是因为一些庸俗的传统营销手段使然，也不是因为这些品牌在媒体上王婆卖瓜的广告，而是因为这些品牌本身就没有销售者和使用者的界限，也没有买和卖的**立场关系。这些伟大品牌的始作俑者都狂热地热爱自己的产品或者狂热地热爱自己所从事的工作，因而也就带来了和他们自身一样狂热的追慕着。

　　【“魅友”如此痴迷魅族的原因，不仅仅是产品本身，而是魅族让他们觉得自己不是被动接受产品，而是与魅族一起在设计产品。魅族的魅力在于它的用户可以直接对话产品的开发者，说出自己的想法和意见，从而直接影响产品开发的每个环节。】

　　“魅友”是魅族的专属“粉丝”。魅族在当时竞争激烈的MP3市场，依靠为数不多的几款产品，发展了一批忠实用户。而公司决定改行做手机之后，又“黏住”了数十万“魅友”，让大家能死心塌地等待两年，就只为一款手机。那么魅族的魅力在哪里？

　　魅族准备推出手机，这个消息立刻让“魅友”群情激动。魅族在开发M8时，总经理黄章在魅族的论坛上发起一项调查：未来你将**哪种3G网络？同时通知投票用户，魅族的开发计划将会参考魅友的投票结果。在短短3个月内，有4873人参与了这项调查，而且还有1000多条关于3G网络的意见。有关M8的配置、功能、外观等等内幕成为“魅友”竞相追逐的话题。其实让用户来投票表决，在魅族是常态。比如专卖店开在哪里合适？喜欢白色还是黑色的M8？到底要不要腾讯官方版的QQ？魅族经常会在论坛上发起这样的调查，公司会根据这些结果改变自己的设计方案或者市场策略，所以调查的结果无一例外会反映在未来的产品或决策中。

　　当M8在“魅友”中进行内部公测之时，有关M8的使用报告、评测文章纷至沓来。有的“魅友”为M8提出了10大需要改进的地方，有的“魅友”随身携带了记录本，以便随时将使用M8时遇到的问题记录下来。当然魅族也会根据用户的反馈，及时处理问题，进行升级软件。

　　正是因为从魅族开始研发M8时起，“魅友”们就深深介入其中，魅族在广大“魅友”心里，M8已经不仅仅是魅族的产品，更是他们共同努力的结果。所以魅族不是在自己制造产品，而是在与用户一起研发。而一旦用户的积极性被调动起来，带来的力量是巨大的。

　　魅族的铁杆“魅友”绝大部分是男性，他们又以消费电子领域的玩家居多，这些“魅友”不仅仅购买产品支持魅族，最关键的是，他们都是互联网上的内容生产和传播者，他们在论坛之外对魅族品牌和产品带来的正向作用是不可估量的，影响的人群也远远不仅仅限于“魅友”这个领域。

　　曾经有一位极端的“魅友”这样描述他的生活：上网就3件事--挂QQ、在新浪看新闻、泡魅族论坛。为了等待M8，他一直没买手机。你可能不理解怎么会有这样的用户，但是这也恰恰说明了“粉丝”的力量。

　　很少有企业负责人能够像黄章一样，与用户如此近距离的沟通，也很少有企业能够将互联网的功能在与用户沟通中发挥到**。黄章要求魅族的论坛也承担呼叫中心的职责，要求公司每名员工都要在论坛上了解用户的反馈，而他自己几乎每天都会泡在论坛上。

　　目前主流的消费人员正在转向伴随着互联网成长的一代，所以他们更喜欢通过互联网交流。魅族正是利用了互联网带来的这种改变，它证明了“粉丝”参与的“用手投票”而不是被动等待用户“用脚投票”的现实，让自己在红海里也能拥有强大的竞争力。

　　在这里笔者给大家引用自己网友的一个逻辑“当你的粉丝超过100，就有可能有1000人在看到你的内容一样；当你的粉丝超过100人的时候，你就好像是本企业内刊；当你的粉丝超过1000，你就是个消息布告栏；当你的粉丝超过10000，你就好像是本畅销杂志；当你的粉丝超过10万，你就是一份都市报；当你的粉丝超过100万，你就是一份全国性报纸；当你的粉丝超过1000万，你就是电视台；当你的粉丝超过1亿，你就是CCTV了。”

　　粉丝力量之强大，是我们无法估计的！

　　二、华辰“为生命而变”微博有奖活动

　　在2011年9月23日，山东华辰生物科技有限公司召开了“华辰为生命而变”的新品牌战略发布会。在发布会过程中有一个奖项很令人瞩目--华辰“为生命而变”微博**影响力奖，此奖项的得奖者为话题讨论次数最多的微博用户获得。那么华辰的这次微博营销活动的始终是怎样的呢？

　　在2011年9月份华辰“为生命而变”新品牌战略发布会举行之前，天地经纬特别策划了“为生命而变”微博有奖互动活动，活动发起语为“为生命而变！”华辰以此为口号，邀请并号召业内人士为生命和生活而努力、而改变。其中奖项的设计分为四类，一等奖1名：**影响力奖，二等奖名：**传播力奖，三等奖2名：微博达人奖，参与奖50名。

　　在当时，华辰的微博有奖互动活动可以说是着实火了一把，笔者分析了一下参与者大致有这么几类人群--对华辰感兴趣的华辰的客户或准客户；对这次活动感兴趣的行业相关企业；对前两者都感兴趣且嗅觉灵敏的行业媒体；还有就是冲着奖品而来的其他人士。不管大家是出于什么目的，但是为了自己想要的结果，都全身心的参与到这次兽药行业**次的微博活动中，成为众多“粉丝”中的一份子，正是这个“粉丝”群体，将华辰“为生命而变”新品牌战略发布会在网络上推向高潮。

　　笔者连线了当时的一等奖得主孙晓磊（微博用名“独孤北郎”），从这次微博开始至结束，孙晓磊全程积极参与，以一句“古有梁祝化蝶而去，今有华辰变蝶而来”，成为话题讨论次数最多的微博，最终获得此次活动一等奖。

　　回忆起当时的情形，孙晓磊是这样给笔者描述的--“在网络上看到此次微博活动时，我的**感觉就是‘微博活动’在咱们兽药行业能行吗？有人会积极参与吗？能达到企业的最终目的吗？同时自己也为此很惊喜，因为这在兽药行业也是**次的尝试，让人感觉也很新鲜，还有就是奖品的诱惑，于是自己就参与进来了。在参与的过程中，孙晓磊惊喜的发现，行业内人士的热情都被此次微博活动调动起来了，除了在微博的互动外，大家还会通过QQ、论坛等方式对此事进行讨论。

　　笔者当时也参加华辰的新品牌发布会，在活动现场和众多参与人士沟通此次微博活动，大家的态度都出奇的一致，从开始的好奇与怀疑到中间的参与再到后期的效果，都让大家意识到兽药行业的营销也是可以这么”潮“的！

　　回看天地经纬策划的这次微博活动，在形式上，据笔者调查当时天地经纬策划的这个大型的微博有奖互动活动，在兽药行业内应该算是**。最初的想法就是配合华辰的高端品牌发布会，提前做好网络途径的传播，力争在形式上做好创新，经过团队的分析，最终敲定微博这样一个比较新的线上活动；

　　在作用上，这个活动以有奖互动为源头，这样它可以是一个单独的新颖的品牌发布会前期推广的线上活动，但更是整个品牌重塑系统中的一个重要组成部分。

　　在主题和内容策划上，正因为它是一个系统中的一部分，所以它的主题是紧紧围绕华辰为生命而变这个大主题来进行。在平台选择上，当时选择爱畜牧作为互动媒体平台，一是因为他们是专业互动型平台，二是后期发布会的视频直播也是由他们来运作。

　　市场调查在整个品牌重塑项目前期就专门做了调研的。这是天地经纬每个项目都要做的。这个调研非常详细，完全是在市场一线走访来的。

　　河南安佑集团的李洪波总监也是此次微博活动的得奖者之一，李总认为能将流行的元素和兽药行业进行衔接是非常不错的方式，很创新，同时李总也很客观了同笔者对目前我们常用的腾讯微博和新浪微博的优势进行了对比分析。

　　腾讯微博的优劣在于，客户端多，所以微博的互动性起来很快；易用性相对来说比较直观，同时可实现在客户端让用户更方便的使用起来；手机客户端使用起来更加普及以及易用；关注的朋友有新发表话题能提示用户查阅。

　　新浪微博的优点在于，新浪的微博有着前身培养博客写主，所以其微博更有功底的推动进连环环节；粉丝互动环节相对来说比较人性化，主要是主体集中化，并且可让网友以图片的形式交流以外，还可推荐网友自身话题互动排行触发网友的积极度；由于新浪前身的明星、名人博客资源也给微博带来不少争取粉丝互动互进的环节，同时扮演着媒体的角色。

　　鉴于此，今后如果有关企业在进行微博营销时，可以考虑到底哪种形式更适合自己。

　　三、”粉丝“的成立不是朝夕即成的

　　首先要清楚，微博粉丝--主要适用于年轻的客户群体及思想前卫的人士。企业在开通微博时，有六件事是一定要注意的。

　　一是微博一定要有团队或者专人负责，这样才能**微博战略的长期运作，在进行人员选择时，一定要具有文采，能迸发出好的创意，这样才能和”粉丝“进行**的互动。

　　二是要明确微博的定位与目标，目标可以分为短期、中期和长期。只有定位准确才能有非常久远的发展。

　　三是进行微博注册时一定要与企业名称，品牌保持一致，格外要注意相关资料的填写，一定要达到准确率百分之百，要让今后的”粉丝“能在微博上得到准确的企业信息。

　　四是注册完成之后，一定要先发布几项内容，比如说，公司简介、公司动态新闻或者相关的图片等等，以此来增加视觉效果。千万不要一开始就猛加关注，这样反而会适得其反。

　　五是前期一定要注意不要露骨的发布产品等相关销售类消息，同时要谨记不要夸夸其谈，将公司及产品吹嘘的天花乱坠，这样你的微博粉丝营销就会被扼杀在摇篮当中。

　　六是开始加粉丝，可以从认识的朋友加起，通过他们的粉丝，发现很多对你感兴趣的朋友，你加入他们的对话，进去他们的圈子，建立关系，逐渐建立自己微博的”粉丝团“。

　　七是微博并不是发的越多越好，那么每天发布多少条合适呢？根据相关机构的调查结果显示，一般每天平均发布5~10条。不是仅仅发布了这些条微博就可以坐享其成了，其余的时间一定要用来加强于微博平台上的用户互动。同时也可以参与或转发与自己企业的内容相关的以及你的关注者需求相关的话题，一定要记住转发时要带上自己的观点。微博只有140个字，所以说精炼的文字表述非常重要，还有就是适时加上企业的链接，让用户能更深入的了解你。

　　现在就是一个粉丝时代，一个通过粉丝营销的时代。粉丝年代，谁能自外？