网络营销和网络销售的概念,大家都理解,营销是企业品牌和产品推广的过程,销售只是卖东西,如果你谈网络营销,就必须关注品牌推广,客户关系建立等长远的营销意义。很多人还认为网络营销就是开店铺,qq群发信息,百度竞价排名,买广告位,群发邮件,或者用工具群发博客,群发论坛,我认为这些是网络推广,不是网络营销,只能让消费者或者潜在客户群体知道你,但是很大一部分不能产生销售,因为没有与消费者建立客户互动,只是被动的传播信息。
说到网络营销,大部分人都会说网络营销太难了,在网上卖东西,真的很难,在网络营销刚刚兴起的时候,大部分人都觉得网络营销成本很低,但随着互联网技术的不断发展和网络营销手段的不断创新,现在都说网络营销成本是**的,电商价格战、广告费涨价,人员成本高,真正了解互联网的人都知道,网络营销成本是越来越高了,那么在如今的互联网环境下如何做好网络营销呢?
我认为网络营销的**步是互动!互动是任何营销的开始,传统的与客户互动就是拜访客户,定期打电话等,在互联网如何与潜在客户群体互动呢?
**、如何与客户互动?看到很多企业的员工还在qq群里群发产品,感觉到很悲剧,其实他们也知道没有多少用处,但是一直在做,与客户互动的目的的建立客户关系,建立客户信任,传播产品理念和品牌,把生人变朋友,把朋友变成客户,那么做好互动必须多围绕这几点来做。在,论坛上你可以策划相关的话题,发起产品相关的调查,分享有用的资料和问卷。
第二、如何从互动中开展营销?很多人在论坛上只会发广告贴,这又是一句悲剧的事情,首先在论坛上发广告非常容易被删除,网友也是很鄙视的,再者正确的论坛营销是基于讨论和互动开展,以组织话题为起点,通过专业的知识帖分享,激烈的话题产品,实用的资料分享来赢得论坛上网友的信任,建立客户关系,并传递产品理念。
第三、借助什么样的平台互动!在互联网上,你可以通过很多途径与客户沟通,比如:qq、邮件、微博、论坛和sns网站,那么什么途径是**的互动方式呢?毫无意义是论坛。qq相对来说是紧密的基于朋友之间的沟通工具,邮件的互动性太差,一般人使用不频繁,sns网站的互相**,但是用户比较抵触,只有论坛是开放的,用户不会在意在论坛上的隐私,帖子之间的话题比较集中,用户参与度很高!
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