“二十一世纪最缺的是什么?”“人才”人才向来都是最重要的,销售员和销售经理是最主要的销售力量。销售经理几乎都是由销售员晋升而来,但有相当一部分销售员由于准备和认知不够,在成为销售经理后并不适应和胜任这一职位,最终不得不放弃。决大多数销售员都会把不断的晋升作为自己的奋斗目标。事实上销售员和销售经理之间虽然有着本质的差别,但又有内在的联系,两者之间的过渡本身并不困难。只不过这既需要自己的努力和积累,也需要公司有相应的措施和方法。认清自我确定目标销售员和销售经理的区别 销售员和销售经理在职责和能力上有质的差别,我们列表以示比较(见表1、表2)除此之外,销售经理还要具备一些特殊的能力:洞察力、凝聚力、亲和力、影响力,判断力、决断力等等。
销售经理应具备的素质积极:销售经理首先是销售员的表率,经理不能主动进取;其团队必然消极颓废,积极更多的是体现在身体力行而不是说教。正直:正直的标准可能是多种多样的,在这里更多的体现在对利益的获取相分配上。难的是长期都保持正直。公正:任何人都有个人的喜好,要做到公正,首先要有统一的标准和对待人和事不变的观念。能容:销售经理厂可能在任何方面都强于销售员,要以正确的心态对待胜过自己的人,当然最重要的还是自己要不断进步。魅力:个人的魅力是实施管理**的方法,这不需要任何理由和原因,而且还没有成本,只是不一定对每个人都管用。 诚信:有些销售经理为了达到短期的目的,经常画饼充饥,然后言而无信,这是最不得人心的举动,而且还无法挽回。关怀:于细小处体现出来的才是关怀,**者决非只是做大事的,任何大事都是由小事组成的。分享:任何成功的经验和失败的教训都是财富,与他人分享是双赢的思维和表现,合作一定比个人的努力更能成功。赞赏:真心的赞赏和承认是一种美德,也是对他人的一种激励,同时更是自身的一种学习和**。把握时机步步为营 对于很多人来说,如果事先没有足够的准备,突然被提拨为销售经理,在短期内可能很难适应。这对个人和公司都是没有任何好处的,所以从销售员顺利过渡到销售经理,还要做一些相应的工作。 帮带新来的销售员:这非常能体观本人管理相**能力,既帮助新的销售员出成绩,又要得到他们的认可,所以能做好这项工作的人,原则上能够胜任经理的工作。参加销售经理的培训:这只是基本知识和技能的培养,也是开阔眼界的机会,重要的是要把所学应用到实际中去。参与销售经理的会议:更多的是一种感觉和实际体验,虽然不能参与多少,但却能帮助自己进行理解和规划。代理不在的销售经理:这等于给予完全实战的机会来显示和锻炼自己的真实能力,应该尽可能地把握这样的机会。上述的活动应该尽可能多的参与,一方面可以锻炼自己的能力,另一方面也可以让更多的人信服自己。 转型之后 如何应对售经理的具体工作 把握业务方向:既要把握本部门的工作方向,也要把握销售员的销售方向,因为销售员在压力之下往往只庄重具体的客户和业务,只关心能带来销售业绩的事物。容易忽视长远的发展。 及时培养人才:销售员的流动一般来说要六十其它职位的人,所以一方面要有后备人员及时**万一的空缺,另一方面更重要的是要让观有的人员不断的**自己的能力和归属感。人才要去发现,更要善于培养,这样才能实现良性循环。加强团队建设:本质是要培养团队精神和**每个人的综合素质,但同时也要协调好销售过程中的具体工作。 严格纪律管理:销售员工作的独之性不可避免地会产生很多有害的问题,纪律和制度的健全与执行是不可忽视的,当然关键还是要以预防为主。完成销售任务:销售经理不应当以完成本部门的销售任务为满足,应该帮助每个销售员都完成其各自的销售定额,这样才有利于持续的发展。销售经理的工作要紧密围绕销售员的工作 给销售员设立切合实际并有挑战性的目标。销售员的目标就是完成销售定额。因此如何制定销售定额十分重要。定得太低,销售员容易变得懒惰;定得太高,销售员则容易失去信心。所以销售定额的制定要切合销售员的能力和市场容量的实际,让销售员通过必要的努力最终能够完成。 充分肯定销售员所取得的成绩并给予足够的回报:销售员的付出大于其他人,医此他们对回报的期望也比较高,仅有精神上的鼓励是根本不够的。销售经理千万不能给予无法兑现的承诺。 为销售员创造成功的条件:销售经理的经验和资源一定多于销售员,因此销售经理有义务也应该有能力为销售员创造合适的条件。应该主动地为销售员办调与其他部门的关系,获取尽可能多的资源,让销售员集中**的精力于客户身上。 帮助销售员解决遇到的困难:销售员应有孤军奋战的能力,但销售员所遇到的困难就是销售经理应全力帮助解决的问题。销售经理和销售员的目标始终都是一致的,销售经理必须要勇于帮助销售员去完成他们能力所不及的工作。 随时检查督促销售员:销售经理一项重要的职责就是对销售员的工作进行检查和监督,帮助销售员完成他们的目标。销售经理必须清楚自己是个管理者。 销售经理除了上述工作以外,还必须搞好人员的选拔和培养、团队的建成、与其他部门的协调、争取公司更多的资源等工作。
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