品牌是生动的,是由消费者亲身经历体验或道听途说(口碑营销的典范)的一个个活生生的故事组成,每个品牌背后都有可挖掘的故事,是否有挖掘并广为传播,有的企业做得很成功,于是一个个故事成为企业品牌形象的一部分。
可口可乐
1886年,在美国亚特兰大的一间实验室里,药剂师约翰.斯蒂司.彭伯顿试制出一种糖浆,这就是后来成为美国文化一部分风靡全球的魔水——可口可乐。1888年,少时受过伤的坎德勒被头痛折磨得很苦恼,在朋友的推荐下,经过不断饮用可口可乐,竞治好了纠缠多年的偏头痛,这使得身为药剂师的坎德勒对可口可乐大感兴趣。坎德勒发现彭伯顿并不善于经营,决定将其收入囊中。
将军做广告。
可口可乐总裁名言:“即使我的工厂被大火毁灭,即使遭遇到世界金融风暴,但只要给我留下可口可乐的配方,我还能东山再起,还能重新开始。”
伍德拉夫:“可口可乐99.61%是碳酸、糖浆和水,如果不做广告宣传,那还有谁会喝它呢”。
据说,二十世纪美国一家媒体做的一个调查显示,全球最流行的三个词分别是"上帝"、"她"和"可口可乐"。
万科
1982年春季交易会,王石同科长安排接待一位重要的厂商,其中有一个环节是外经委主任宴请。宴会上为了调节气氛,王石主动讲了一些轻松话题活跃气氛。事情进行得很顺利,主任和外商边吃边谈,显得自在轻松,心情愉快的外商还两次夸奖“王先生的干练”,王石也不免满足了两次小小的虚荣心。筵席散去,科长却把王石拽到一边,严肃提醒:“你怎么把主任的风头都抢去了,还有处长、科长,哪轮到你表现?想想你平时的情况,是不是滋长着一种骄傲自满的情绪?‘枪打出头鸟’是不是?要注意啊。”科长一席话语重心长。王石无言以对。在论资排辈的传统气氛中,王石的自我实现、自我追求的工作表现欲受到了强烈的抑制。此后,王石上班不早到一**,下班到点前就收拾妥办公桌上的文件。只分配10%的精力用在工作上,90%的精力用在业余爱好上,如越野摩托车、乒乓球和象棋。一晃年底。年终总结工作,**却觉得王石发生了令人欣喜的变化,评价他变得稳重成熟了,“这样的人不培养,培养什么人呢?”努力工作受到批评,精力几乎全用在业余时间却得到表扬和赏识,这简直是莫大的讽刺。1983年,王石结束自己的仕途,下海闯深圳。——王石<道路与梦想>
1998年,王石因为身体的原因(医生说面临瘫痪的危险),制定了自己的登山计划。2001年5月王石登上6178米的玉珠峰,同年8月登上7546米的慕士塔格;
@@@ 2002年1月登顶非洲**峰5895米的乞利马扎罗山;2002年6月登顶北美洲**峰6194米的麦金利山;2002年10月登顶5025米的大姑娘山;2003年2月登顶5385米哈巴雪山;
万科的物业服务在业内口碑**,流传万科**任物业管理处经理陈之平,走在小区哪里都怀揣抹布,随时准备清洁小区;早年,时任万科深圳公司总经理姚牧民带港商参观万科楼盘,走到游泳池边时,他拿纸杯舀了一杯水当众喝下,一同参观的人大惊,姚牧民解释说,万科的泳池水已达饮用标准。某日,王石陪同香港客人在沈阳城市花园参观,沈阳万科老总在一旁介绍时,发现路边地上有一个烟头,随手捡起放在了自己的裤子口袋里。
万科的工作牌后面有个小卡片,上面印着万科的核心价值观。那就是:**,客户是我们永远的伙伴;第二,人才是万科的资本;第三,阳光照亮的体制;第四是持续增长。
当然品牌之所以能成为品牌光有故事还不行,企业能否成为百年企业,品牌故事只是得以长期流传的基础,否则再传奇的故事也只是过眼烟云。
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