1、营销前的准备
主要指接受营销培训,做好市场调查,选定进入的目标市场,选定潜在的客户。
没有妥善的准备,您无法**的进行如产品介绍,以及销售区域规划的工作。在营销准备的步骤中,您要学会:
①成为专业营销员的基础知识准备
②销售区域的准备
③目标客户的准备
④推销的工具,如名片、产品样品、说明书、企业简介等资料。
2、接近客户
要掌握接近客户的技巧。这个步骤中,您要学会直接拜访客户的技巧;电话拜访客户的技巧;销售信函拜访的技巧。
3、进入销售主题
掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的话题引导进入销售主题,让您的销售有一个好的开始。这个步骤中,您要把握进入销售主题的时机和先认真听,但能控制说话方向。
4、调查以及询问
调查的技巧帮您掌握客户目前的情况,好的询问能够引导您的客户朝正确的方向进行营销的工作。同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。
5、产品说明:在这个步骤中,您要学会:
①区分产品特性、优点、特殊利益
②将特性转换利益技巧
③产品说明书的步骤及技巧。
6、展示的技巧
充分运用展示技巧的诀窍,能够**销售的过程,达成销售的目标。要在恰当的时机提交你的名片、产品说明书等,并充分给予解释。
7、缔结合约
与客户签约是化肥销售过程中最重要的事情,除了最后的缔结外,你也必须专精于推销时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中,你要学习:缔结的原则,缔结的时机,要在客户有购料欲望后立即着手签约,并确定好送货时间。
8、售后回访
售后回访可亲自去,亦可电话拜访。主要是询问客户对产品销售及质量的看法,要注意解答好客户提出的疑问。做好售后回访,对稳定客户,促进销量有重要意义。
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