体验式经济时代的到来,对企业有着极为重要的影响,主要体现在企业的营销观念上。而所谓的体验式营销即,站在消费者的角度做营销。就是突破传统的“理想消费者”假设,认为消费者是“理性与感性兼具”的,让消费者在整个消费过程中都是愉悦的,这才是企业产品经营的关键。
每一个企业的成功营销,都是靠体验式营销来加其品牌厚度的。无论是天猫、淘宝,还是苹果、小米,他们的品牌并不是单单依靠宣传打造的,而是靠体验本身的力量所渲染的。
要知道无论一个多么强大的企业,不从消费者角度思考问题,不给消费者带来好的体验,是很难走向成功的。就说天猫和淘宝两个购物平台,天猫凭借着其质量好,价格便宜赢得了民心,使销量刷刷的涨;相比天猫淘宝的价格更便宜,但由于质量不比天猫使一部分消费者都弃淘宝而选天猫,当然淘宝也有货多于天猫,选择多等优势,目前仍有很多消费者青睐。而苹果和小米,苹果凭借其高贵的品牌、好的服务和体验赢得消费者的购买欲,小米则凭借其亲民价格和物有所值的体验效果赢得市场。
总之,使顾客对产品体验满意而产生购买欲才是提升销量的硬道理。
消费者**不会是听了一个故事,或感受一种文化而购买你的产品。消费者的购买行为是基于对产品本身的诉求和独特的体验,体验式、参与式的消费行为强化了人们对品牌理念的进一步思考。在以互联网为介质的背景下,平面化或者语录式营销告一段落,品牌生命体意识逐渐觉醒,体验式营销的精髓即是品牌文化对消费者的植入式“侵略”。让每一个接触到你产品的客户都有可能成为**性客户。
体验式营销,营销的是产品,更是消费者的需求。它增加了消费者对同类产品的品牌意识和购买欲望,从而促使双方达成交易目的,使销量稳步上升。
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