心理操控术让客户欣然和你成交

　　兽药销售人员，学会心理操控术，启动客户的“购买键”。美国销售奇才乔·甘道夫曾说：“成功的销售，来自于2%的商品专业知识，以及98%对人性的了解!”的确，作为一名合格的销售员，熟悉掌握商品专业知识只是必备的基础，在此基础上，倘若能了解客户销售心理，方能驱动客户的购买行为。

　　首先，销售人员需要学会洞察客户心理。了解他是否需要购买该产品，以及分析出他可能成交的概率，然后再逐次分情况进行总结。对可能成为成交对象的客户，进行进一步了解，根据客户的需求提供相应的产品，并掌握对方心里对该产品服务的疑虑并及时解决，消除对方的顾虑。要会给客户营造“买的产品物有所值”的感觉，也就打开了客户的购买欲。

　　其次，要会用销售话术，引导客户尽早下手购买。就算你前面做得再好，若在客户有想要购买的想法时，不及时引导客户购买，很有可能这个快要到手的客户就会成为了竞争对手的客户。

　　因此，在顺利解除客户疑虑，使客户想要购买该产品时，要顺势让客户购买，且要热情，不可怠慢。只有紧抓住这根销售的“命脉线”，才能使客户欣然购买。再者，在销售的过程中，你要让客户感觉到，你不是仅仅为了赚钱而让他买产品，而是为了助他解决问题的。在和客户沟通时，还要懂得投其所好，才会如你所愿。

　　最后，在客户购买时，要紧跟流程，与客户达成交易。只有交易完毕，才可以说是成功销售了。

　　除此之外，销售员还要做好自己的心理操控术。不仅自己要自信，而且还要对自己的产品有自信，这样顾客才会信赖你的产品。没有一个顾客会去信任一个连自己对自己产品都不自信销售员。