在网络销售中遇到问题时该怎么办?

　　许多销售员在向客户推销产品或服务时，常常会遇到一些自己无法应对的难题，而针对这些常见的难题，514193兽药招商网小编通过了解总结如下：

　　问题一：**次给客户打电话，客户就让你把资料发给他，但到了第二天你再回访时，对方会说：“有很多人也向我们推销此类产品，我们要做个比较，要考虑一下...”。

　　业内网友解答：**不要把资料发过去,你可以自己找个理由，总之是不要把资料给他们。如果在同一个城市的话，你可以这样说"您看这样吧,电话里也不是三两句话就能说清楚的,我过来和您见个面,详细向您说明一下。我知道您时间宝贵,为了不耽误彼此的时间,如果在5**之内,您觉得您对我们的产品不感兴趣,那我立马走人。"这样说对方会觉得5**其实也没什么大不了的，那这时对方同意和你面谈后,你就得准备了,你要在开头3句话之内让他对你这人或你的产品产生好奇或感兴趣,那你就成功一大半了。

　　问题二：客户与"军师"一起来，挑衅性刨根问底，怎么办?

　　在客户了解了准备购买的产品之后多方请教最后一次访问，找了一个所谓懂行的朋友一起来，这次主要客户倒没有什么**问题，但是这个朋友却挑衅性地问许多敏感问题。譬如：“你们的服务方案和其他的网站没有什么不同，而且你们的服务我也没看到有什么优势，你们的网站还存在有一定的问题等等”。

　　业内网友解答：这时，你作为一个销售人员，当然并不是很了解网站方面的问题到底是怎么回事，对方显得更专业似地，你就不知道该怎么回答了。对此，销售员不要跟客户极力辩论，要理性的和客户沟通，并告知他许多服务和业务其他网站都没有而我们具备，并且我们的服务还比较的全面，这个你值得考虑下。千万不要面对客户的挑衅不做声，这样只会让客户真的开始怀疑产品和服务了。

　　总的来说，无论在销售中遇到什么样的问题，都要及时想办法应对，极力说服客户，不要沉默寡言，让客户“小看”。就算有的问题自己不知道该怎么回答，也要动动脑筋，根据自己所掌握的知识和认识，引导客户走出疑惑，去正确看待的销售的产品和服务。