兽药营销:必须了解消费者的需求

　　营销不是纯粹的销售，这个小编已经跟大家聊过很多次了，兽药企业在制定一套营销方案时，首先要考虑的就应该是换位思考，站在消费者的角度去加强体验，把自己的产品销给自己。

　　小细节处大营销

　　记得在一次iPhone新产品发布会上，身着紧身牛仔裤的乔布斯指着自己的窄小裤兜说，“如果我们想在裤兜里塞进去一个产品，那它应该是什么?”紧接着，乔布斯拿出了iPhone：“没错，就是它!”这是典型的乔布斯式的提问方式，即：站在消费者的角度，提出一个耐人寻味的问题。虽然乔布斯只是漫不经心地自问自答，但一点都不妨碍他对于消费者的启发和诱导，将产品镶嵌在消费者生活方式中，这才是产品畅销的制胜法宝。

　　**各样的营销事实表明，消费者正变得越来越感性化、个性化、情感化，他们消费需求重点已由追求实用功能转向追求体验与智能化。

　　需求需要靠营销来创造

　　在兽药企业的市场营销中，消费者需求不外乎两种，一种是来自在消费者的不满或抱怨时，我们为其解决**不满以满足的需求;另外一种就是创造需求，与满足需求无关，它来自消费者期望中的一种生活方式。

　　在兽药企业的洽谈会上，经常有经销商会这样表达他们的期望：“假如产品……这样，而不是那样……就好了”，这才是真正意义上的心理需求!

　　那么兽药企业一定要让消费者有一种“喜出望外”的感受，也就是用营销的理念将产品打造成“无中生有”的突然惊喜。“无中生有”需求分为两种：一种是系统尚不成熟时，像爱迪生一样发明这个系统;另外一种是系统已经成熟了，像乔布斯一样，将产品镶嵌在成熟的商业系统中。相对于缺乏技术(尤其缺乏核心技术)的中小兽药企业而言，后一种才是为消费者创造需求的常态，在营销中具有重要的价值。

　　经典管理学中目标管理假设认为消费者需求相同或相似，然而事实正好相反，营销管理在于发现需求不同点。许多人一直不明白，为什么抽象的“生活方式”也会成为产品?原因很简单：工业产品三要素——质量、价格、功能，全部由老板们做主，而老板们**不能替代消费者做主的就是喜欢还是不喜欢!当下消费者口号不再是满意或不满意，而是喜欢或不喜欢——前者代表着顾客对于产品质量或价格的满意度，后者才代表着消费者生活方式的独立主张。所以兽药人一定要学会从不同的角度去观察消费者，以期发现其需求。

　　为什么很多商家推出产品的试用装，无非是消费者认可消费体验这种方式。本身或许没有需求或者不急于需求，但是企业通过营销所创造出来的需求，不仅为顾客提供满意的产品和服务，还为他们创造和提供有价值的体验。所以抓住了消费者需求，在这个大数据时代，尤为重要。