创新扫街营销模式

　　江苏昆山农商行小贷中心克服经济下行、需求不振等不利因素，明确“小而散”的营销定位，创新扫街模式，主动积极营销，热心服务小微，力助城乡居民增收致富，支持地方经济建设，逐步走出一条具有昆山农商行小贷中心特色的“助微”之路。

　　扫街是一个常态工作，是市场调研的一种重要方式，不管有没有客户该行小贷中心都会进行日常扫街工作，这是客户经理与市场的一个连接，可以帮助随时掌握市场动态，助于市场开发、储备客户资源。

　　首先，及时梳理反馈意见，完善客户资料档案。扫街贵在坚持，并制作每个客户的反馈表，内容包括客户是否有资金需求，对贷款产品的是否感兴趣，对我们的产品有什么不满意之处等，全面了解客户需求。每日对客户反馈表进行梳理，及时将客户信息输入客户资料库，建立资料档案，为后续开展营销工作储备客源。

　　其次，了解客户行业特性，灵活选择扫街时间。专门印制小贷中心宣传购物袋以及宣传笔进行发放营销，选择在客户空闲时候进行宣传小贷产品。比如，对开饭馆的客户，选择在下午3-4点进行扫街。小贷中心客户经理每人每星期扫街时间一般为3-4**，在新区域**扫街时每人每周可对60户商户进行宣传。随着扫街次数的增多，客户对产品的了解程度加深，再次扫街时每人每周可对100多户商户进行宣传。

　　再次，注重营销宣传细节，**审批服务效率。加强贷后检查和宣传力度，在保护客户个人隐私信息的前提下，在放款客户的周围隔壁扫街，成功的案例比宣传更具有说服力。