开发客户十大技巧

成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。

    以下10条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之**的。

    一、每天安排一**。

    销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

    二、尽可能多地打电话。

    在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一**中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比小打好。

    三、电话要简短。

    打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。

    电话做销售应该持续大约3**，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个**的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

    四、在打电话前准备一个名单。

    如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

    五、专注工作。

    在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越**。

    推销也不例外。你的第二个电话会比**个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入**状态”。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。

    六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。

    通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一**来作推销。

    如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你**安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之间销售。

    七、变换致电时间。

    我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

@@@八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。

    你所选择的客户管理系统应该能够**地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。

    九、开始之前先要预见结果。

    这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常**。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

    十、不要停歇。

    毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在**次电话后就停下来了。